หลักสูตรพัฒนาทักษะพนักงานขับรถมืออาชีพ (Professional Driver Improve Skill)

Professional Driver Improve Skill

หลักสูตรพัฒนาทักษะพนักงานขับรถมืออาชีพ ถูกออกแบบให้เหมาะกับพนักงานขับรถผู้บริหารระดับสูง โดยมุ่งเน้นให้พนักงานเข้าใจถึงบทบาทหน้าที่ พัฒนาปรับปรุงทั้งทัศนคติและบุคลิกภาพ เสริมด้วยความรู้และทักษะที่จำเป็นเช่นการตรวจสอบและเตรียมความพร้อมของยานพาหนะ เทคนิคการขับรถเชิงป้องกันอุบัติเหตุ ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญของพนักงานขับรถผู้บริหารระดับสูง

ชื่อหลักสูตร : พัฒนาทักษะพนักงานขับรถมืออาชีพ (Professional Driver Improve Skill)

รหัสวิชา : PDIS

กลุ่มเป้าหมาย :

- พนักงานขับรถผู้บริหาร
- พนักงานขับรถส่วนกลาง
- พนักงานขับรถผู้บริหารชาวต่างชาติ

ประเภทรถที่ใช้ :

- รถยนต์ทุกประเภท
- รถซุปเปอร์คาร์ / ไฮเอน (Super Car / Hi-End)
- รถเก๋ง, กระบะ, ตู้
- รถยนต์สันดาป / รถยนต์ Hybrid / รถยนต์ไฟฟ้า

วัตถุประสงค์ :

- เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม มีความรู้ ความเข้าใจถึงบทบาทหน้าที่ และความคาดหวังของผู้บริหาร หรือผู้รับบริการ ในฐานะพนักงานขับรถมืออาชีพ
- เพื่อพัฒนาทัศนคติ บุคลิกภาพ ให้เหมาะสมตามบทบาทหน้าที่ วัฒนธรรมองค์กร และบริบทของสังคม
- เพื่อพัฒนาทักษะในการตรวจสอบและเตรียมความพร้อมของยานพาหนะก่อนการปฏิบัติประจำวัน ตามบทบาทหน้าที่
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม ตระหนักถึงสาเหตุของการเกิดอุบัติเหตุ มีความรู้ความเข้าใจในเทคนิค และวิธีการในการขับรถอย่างปลอดภัย ที่เป็นมาตรฐานสากล และสอดคล้องกับวิถีทางแบบไทย
- เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจ และพัฒนาทักษะ เกี่ยวกับการขับรถในลักษณะและสถานการณ์ต่างๆ เพื่อให้เกิดความมั่นใจและความชำนาญ เพื่อนำไปใช้ในชีวิตประจำวัน
- เพื่อพัฒนา และปรับปรุงทักษะการขับรถให้นุ่มนวล ปลอดภัย และประหยัดพลังงาน ตามความคาดหวังของผู้รับบริการ
- เพื่อประเมินสมรรถภาพทางร่างกายที่มีผลต่อการขับรถ ในชีวิตประจำวัน เพื่อหากทางป้องกันและหลีกเลี่ยงสิ่งที่ไม่คาดฝันที่อาจจะเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา
- เพื่อให้เกิดความมั่นคง ปลอดภัย ทั้งต่อองค์กร และผู้ใช้ทางร่วมกัน สร้างภาพลักษณ์ที่ดี และสร้างการมีส่วนร่วมต่อความรับผิดชอบที่มีต่อสังคม

หัวข้อการฝึกอบรม :

วันแรก
ภาคทฤษฎี : พนักงานขับรถมืออาชีพ (Professional Driver)
- ความหมายและความสำคัญของงานบริการ Service Mind
- บทบาทหน้าที่ของพนักงานขับรถมืออาชีพ
- การเตรียมความพร้อมก่อนการปฏิบัติงานประจำวัน
- กลยุทธการให้บริการอย่างมืออาชีพ Service Excellence
- จิตวิทยา และการตอบสนองความคาดหวังของผู้รับบริการ
- กลยุทธ และมาตรฐานการให้บริการที่เหนือเกินกว่าความคาดหวัง
- เทคนิคการพัฒนาบุคลิกภาพ Personality Development
- จิตบริการ และการพัฒนาบุคลิกภาพภายใน
- เทคนิคการพัฒนาบุคลิกภาพภายนอก

วันที่สอง
ภาคทฤษฎี : ทบทวนความรู้ และหลักปฏิบัติในการขับรถเชิงป้องกันอุบัติเหตุ

การขับรถอย่างปลอดภัย (Safety Driving)
- สาเหตุของการเกิดอุบัติเหตุและแนวทางการป้องกัน The Cause of The Accident
- เทคนิคการขับรถเชิงป้องกันอุบัติเหตุ Defensive Driving
- เทคนิคการสังเกตและการคาดการณ์ Hazard Perception
- กฎหมายจราจรเพื่อการขับรถอย่างปลอดภัย Traffic Laws
- ทบทวนแผนการเดินทาง ประเมินความเสี่ยง และเทคนิคการรับมือกับสถานการณ์ Journey Planning

ภาคปฏิบัติ : การประเมินเทคนิคการขับรถอย่างปลอดภัย และการทดสอบสมรรถภาพทางร่างกาย

การประเมินเทคนิคการขับรถอย่างปลอดภัย (On Road Evaluate)
- การตรวจสอบและเตรียมความพร้อมของยานพาหนะ BEWAGON
- การตรวจสอบความปลอดภัยรอบตัวรถก่อนการเดินทาง KYT Safety Walkaround
- การตรวจสอบและจัดการความเสี่ยงภายในห้องโดยสาร Incab Safety Check
- การเตรียมความพร้อม และหลักปฏิบัติในการออกรถ
- เทคนิคการขับรถในจราจรเชิงป้องกันอุบัติเหตุ
- ทักษะการสังเกตุและคาดการณ์ และการรับมือกับความเสี่ยง
- การปฏิบัติตามกฎหมายจราจร
- การนำรถเข้าจอด
- พฤติกรรม ทัศนคติ และหลักปฏิบัติในการให้บริการ

การทดสอบสมรรถภาพทางร่างกาย
- ทดสอบปฏิกริยาการตอบสนองในสถานการณ์ฉุกเฉิน Reaction Time Test
- ทดสอบประสิทธิภาพการมองเห็น Vision Screening Test
- ทดสอบสมรรถภาพด้านมวลกาย BMI Score Test

กิจกรรมอื่นๆ :
- ทดสอบความรู้ก่อนการฝึกอบรม Pre-Test
- ทดสอบความรู้หลังการฝึกอบรม Post-Test

เทคนิคการนำเสนอ :
การบรรยาย ประสมสื่อมัลติมีเดีย กรณีศึกษาโดยผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีส่วนร่วมในการคิดวิเคราะห์
Workshop ฝึกปฏิบัติบนจราจรจริง

สิ่งที่สถาบันฯ จัดเตรียมไว้ให้ :
- คู่มือ พร้อมเอกสารประกอบการฝึกอบรม ( 1 ชุด / 1 ท่าน )
- ประกาศนียบัตรสำหรับผู้เข้าอบรม ( 1 ชุด / 1 ท่าน สำหรับผู้ที่ผ่านตามเงื่อนไข )
( มีเวลาเรียนไม่น้อยกว่า 80% และทำคะแนนสอบได้ไม่ต่ำกว่า 60% คะแนนภาคปฏิบัติไม่น้อยกว่า 75% )
- อุปกรณ์เครื่องเขียน ( 1 ชุด / 1 ท่าน )
- อาหารกลางวัน 1 มื้อ อาหารว่างพร้อมเครื่องดื่ม 2 มื้อ
- รายงานสรุปผลการฝึกอบรม ( 1 ชุด สำหรับผู้ที่ลงทะเบียนในนาม หน่วยงาน/องค์กร/บริษัท )

สิ่งที่ท่านจะต้องเตรียมมา :
- รถที่จะใช้ในการทดสอบภาคปฏิบัติ ( 1 คัน / 3 คน )
- ใบขับขี่ฉบับจริง
- เสื้อคลุม / เสื้อกันหนาว
- รองเท้าคัทชู / รองเท้าผ้าใบส้นเตี้ย

ระยะเวลาในการฝึกอบรม : 2 วัน ( 8.30น. - 16.45น. )

สถานที่ฝึกอบรม : ศูนย์ฝึกอบรมสถาบันพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์กร

วิทยากร : สถาบันพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์กร

ค่าบริการฝึกอบรม : 7,000 บาท / ท่าน ( ค่าบริการฝึกอบรมไม่รวม Vat 7% และ หักภาษี ณ ที่จ่าย 3% )
กรณีชำระค่าลงทะเบียนล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันจะได้ส่วนลดพิเศษ 500 บาท
ลงทะเบียนเป็นคู่ลดเพิ่มคู่ละ 1,000 บาท (เรียนวันเดียวกัน)

หมายเหตุ :
ผู้เข้ารับการฝึกอบรมต้องนำรถมาเพื่อใช้ในการฝึกและทดสอบ